Política de Privacidade e Segurança

A Panorama, com o objetivo de proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra acima da média, cria essa Política de Privacidade e Segurança para demonstrar seu compromisso às informações coletadas dos nossos usuários, que são os titulares dos seus dados pessoais.

Ressaltamos que outras políticas ou comunicados podem também serem aplicados a serviços e produtos que tenham particularidades específicas relacionados a forma de tratamento de dados pessoais bem como os direitos que você possui, nos termos das leis aplicáveis, em especial a Lei n.º 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”).

Para melhor atendê-los a Panorama mantém um canal de comunicação exclusivo para esclarecimento de dúvidas e comentários referente a esta Política por meio do e-mail lgpd@panorama.com.br.

Ao acessar nosso site, comprar em nossas lojas físicas, aplicativos, acessar redes de wi-fi, e a todas as formas de tratamento que podemos dar aos dados pessoais o usuário/cliente manifesta de forma livre, consciente, expressa e inequívoca sua concordância com esta Política.

1 – Aplicação da Política
A Política esclarece as condições gerais de tratamento de dados pessoais no site https://www.panorama.com.br, lojas físicas, aplicativos, redes de wi-fi, e a todas as formas de tratamento que podemos dar aos dados pessoais de acordo com a legislação vigente.

Ao interagir eletronicamente com a Panorama, seus dados pessoais serão coletados.

2 – Acesso aos dados
Quando o usuário/cliente interage com a Panorama, além das informações concedidas espontaneamente, tais como, nome completo, endereço, e-mail, RG, CPF, cartões etc., as quais os usuários/cliente autorizam a utilização das informações no momento da concessão, a Panorama coleta informações de forma automática.

Ademais, a Panorama poderá coletar dados de voz, biométricos, imagem e circuito fechado de televisão em nossas lojas físicas, dependências e demais canais institucionais, para permitir iniciativas para garantir a segurança e o bem-estar dos usuários/clientes.

A Panorama poderá propor medidas a fim de atender as legislações estaduais e municipais que tratam sobre precauções obrigatórias e específicas referente à Pandemia de COVID-19.

3 – Tratamento dos dados
As informações coletadas de forma automática, quando combinadas com outros dados, permitem ao sistema associá-lo a você.

As informações concedidas espontaneamente e as de forma automática, serão tratadas pela Panorama.

Dados concedidos espontaneamente pelo usuário/cliente: Nome completo, RG, CPF, endereços, e-mail, telefone, data de nascimento.

Dados concedidos de forma automática através do Wifi: MAC e IP, GPS, ID, localização, forma de navegação pelo site, data e horário de acesso, hardware, software, informações dos dispositivos, modelo do aparelho, nome do dispositivo, dados de cookies e páginas que acessou antes e depois de usar o site da Panorama.

A Panorama não coleta, armazena ou de outra forma trata intencionalmente dados sensíveis e de menores de idade, por isso, pedimos que se abstenha em compartilhá-los conosco.

O tratamento de dados nos permite aprimorar sua experiência de compras e aperfeiçoamento contínuo dos nossos serviços.

Os anunciantes, parceiros e/ou patrocinadores do site da Panorama poderão utilizar seus próprios cookies, os quais não são cobertos por esta política. Sugerimos que você consulte as políticas de privacidade dessas empresas.

4 – Armazenamento dos dados
Todas as informações e dados coletados dos usuários/clientes são armazenados em um banco de dados seguro sob responsabilidade da Panorama e seus fornecedores de tecnologia devidamente contratados para esta finalidade, e são acessados somente por pessoas autorizadas.

Os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos para outros países para subprocessamento e/ou operadores terceiros com servidores hospedados em outros países que demonstrem conformidade com as leis.

5 – Alteração, anonimização e exclusão de dados
O usuário/cliente poderá a qualquer momento requerer alteração, anonimização ou exclusão de seus dados por meio de manifestação no canal de comunicação informado no início desta Política.

O usuário/cliente não é obrigado a nos conceder informações pessoais, no entanto, sem conceder certas informações algumas funcionalidades de acesso ficam comprometidas.

Se você preferir não receber mais nossas informações, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no próprio e-mail ou na mensagem recebida, ou desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais presentes na sua página de cadastro.

A Panorama utiliza a Let’s Encrypt, uma das principais entidades certificadoras do mundo, assim como o PCI Certified da VTEX, o que garante uma grande confiabilidade nas transações em nossa loja virtual.

Mesmo assim, o usuário/cliente deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Panorama à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.

Todas as informações previstas nesta Política de Privacidade e Segurança poderão ser alteradas e atualizadas quando necessário, sem aviso prévio, cabendo ao usuário consultá-las sempre que acessar o site.

Última atualização em: 02/05/2025 às 16h40.